envio e retorno
política de envio
Na Flora Beauty, buscamos oferecer uma experiência de compra simples, segura e eficiente. Assim que o pagamento do seu pedido é confirmado, ele entra imediatamente em processo de preparação e separação, tudo executado no mesmo dia. Após essa etapa, o pedido segue para entrega, com prazo estimado entre 2 e 7 dias úteis, dependendo da região de destino. Trabalhamos constantemente para que sua compra chegue o mais rápido possível, mantendo o compromisso com a qualidade e a satisfação de cada cliente. Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe de atendimento estará sempre disponível para ajudar. Para mais informações, entre em contato pelos canais de atendimento ou pela seção de contato.
política de devolução e troca
Na Flora Beauty, a satisfação das nossas clientes é uma prioridade. Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução possível. Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original. Após a análise e aprovação da solicitação, forneceremos todas as orientações necessárias para a continuidade do processo. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todas as clientes da Flora Beauty.